Comment accéder au service AndiGO

Le service AndiGO assure un transport collectif de porte à porte, avec aide à la personne, adaptée au type de handicap, 7 jours sur 7, de 6H30 à 00H30.

Le service AndiGO est exclusivement réservé aux ayants droits, les critères d’admissions sont définis par l’Agglo du Saint Quentinois

Il est recommandé aux utilisateurs de prévoir leur déplacement et d’anticiper leur réservation afin d’obtenir une réponse la plus conforme possible à leurs attentes. L’accueil téléphonique est ouvert de 7h00 à 19h00 du lundi au vendredi et le samedi de 7h30 à 12h30.

Le fonctionnement du service AndiGO est assuré tous les jours de l’année (dimanche et jours fériés inclus) de 06h30 à 00h30 (heure de dépose du dernier usager).

Les annulations se font directement par téléphone ou par un envoi de mail sur l'adresse suivante : [email protected].

Les annulations doivent intervenir la veille avant 17h00 pour ne pas être facturé des transports commandés.

Les annulations transmises par les conducteurs-accompagnateurs ne seront pas prises en compte et feront l'objet d'une facturation.

La nécessité pour l’utilisateur d’être accompagné dans ses déplacements est précisée par celui-ci lors de sa réservation.

Le service AndiGO aligne sa grille tarifaire sur le tarif du réseau de transport à la demande du transport public urbain de voyageurs de l'agglomération du Saint Quentinois.

A bord du véhicule, les utilisateurs doivent se conformer aux instructions de sécurité.

Toute personne qui, par son comportement, risquerait d’incommoder les autres voyageurs ou d’apporter un trouble à l’ordre public à l’intérieur d’un véhicule pourra se voir fermer de manière provisoire ou définitive l’accès au service.

Consultez les règles du service AndiGO au sujet des bagages et objets trouvés.

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